よくあるご質問 FAQ
アクセス ACCESS
-
電車で行く場合の最寄り駅はどこですか?
最寄り駅はつくば駅です。
<秋葉原駅発>
秋葉原駅からつくば駅まで、「つくばエクスプレス快速」で45分です。
BUB RESORTへの送迎はこの駅から行っております。公共交通機関でのアクセス方法はございませんので、送迎をご希望の方はつくば駅にお越しくださいませ。 -
送迎はありますか?
つくば駅にお迎えいたします。 希望する方は予約する際にオプションを選択してください。 乗車定員に達してしまった際は、大変恐れ入りますが2便目でのご案内をさせていただく場合がございます。
-
最寄り駅から歩けますか?
大人の方の場合、最寄りのつくば駅から約60分ほどの距離になります。駅前でタクシーも手配可能ですが、ご利用の際は事前に余裕を持って手配することをお勧めします。
-
車で行く場合の最寄りのIC等はどこですか?
つくば中央ICもしくは桜土浦ICとなります。
-
駐車場は利用できますか?
はい。施設内に無料駐車場がございます。台数の制限は設けておりません。
お部屋 ROOM
-
部屋内のアメニティは何がありますか?
バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシ・紙コップ・ドライヤー・シャンプー・リンス・ボディソープ・ハンドソープ・ティッシュ・館内着・スリッパ・充電コードなど
※変更となることがあります。 -
ドライヤーはありますか?
シャワー棟にございます。
-
子供用のアメニティはありますか?
お子様用スリッパ、子ども用館内着、歯ブラシ、子ども用チェアなどがございます。
-
外出の時に、鍵は掛けれますか?
鍵はございます。チェックイン時にお渡しします。
-
ドリンク・食材持ち込み可能とありますが、お部屋に冷蔵庫はありますか?
ワンドア冷蔵庫ご用意あります。
-
客室の広さはどのくらいですか?
シングルベットを4つ置いても十分におくつろぎ頂ける広さとなっております。
-
エキストラベットはありますか?
ベル型テント&ドームテント内は1つまでは対応可能です。ご使用の際は事前にお申しつけ下さい。
-
客室内は寒くないですか?
快適にお過ごし頂けるよう準備しております。エアコン・ストーブ・毛布のご用意ございます。
-
客室内でインターネットは使えますか?
全エリア wi-fi 完備しておりますので快適にご利用いただけます。
-
子供の添い寝は可能ですか?
3歳未満のお子様であれば可能です。
サービス SERVICE
-
雨の日のアクティビティはどうなりますか?
雨の日スケジュールがございます。室内でも楽しめるアクティビティを多数用意しております。
-
アクティビティは大人も付き添いでないと参加できないですか?
専属スタッフがおりますので、お子様のみでの参加も安心してお楽しみいただけます。一部キッズタイムなどでのアクティビティにはお子様のみでの参加を推奨しております。
-
アクティビティは開始時間厳守ですか?
基本的には終了15分前まで参加可能です。ただし、当日時間割内に星マークの記載があるアクティビティは所要時間がかかるため、開始時間を厳守していただく必要があります。お時間に余裕を持ってお越しください。
-
施設外で行うアクティビティありますか?
一部ロングステイアクティビティや、収穫体験などで屋外移動がございます。
-
子供を預けて、外出することは可能ですか?
アクティビティには専属スタッフがおりますので、スタッフのみでお子様の対応することは可能ですが、お預かりサービスの提供はしておりません。
-
フイールドでアクティビティ以外で自由に遊べるところは何がありますか?
プレイフィールドにはトランポリンや広々とした土地があります。滞在中の隙間時間もクルーが工夫して楽しませてくれるので、ぜひお楽しみください。
-
オススメの持ち物はありますか
動きやすい服装・スニーカーです。冬場は防寒着(夜はかなり冷え込みます)・夏場はお着替えがあると良いです。
屋外での水分補給用の水筒等を持参されるとより快適にお過ごしいただけます。 -
フロントでの貸出備品は何がありますか?
膝掛け、傘・靴カバー・救急グッズ・電気ケトル・ヘアアイロン・アイスペール・栓抜き・ソーイングセット・フォーク・スプーン・割り箸がございます。数に限りがありますのでご了承ください。
-
門限はありますか?
門限はございません。22時以降に施設から外出される際は、就寝されてるお客様もいらっしゃるのでお静かにお願いいたします。
-
売店では何を販売していますか?
地域特産品を主に、お土産・飲食物、雑貨を各種取り揃えております。
-
焚き火台の持ち込みはOKですか?貸出はありますか?
基本的にお断りさせて頂いております。
お食事時間帯後にはキャンプファイヤーをご用意いたしますので、そちらにご参加下さいませ。 -
風呂の時間教えてください。
営業時間:14時〜26時、5時〜10時
-
日帰りプランの風呂入浴は可能ですか?
可能です。
営業時間:14時〜26時
周辺施設 SURROUNDING FACILITIES
-
近くにコンビニ・スーパーはありますか?
お車で約3分の場所にコンビニがございます。
スーパーは車で約10分の位置にございます。 -
近くに温泉はありますか?
車で15分の距離に「つくば温泉喜楽里別邸」という温泉施設がございます。夜24時までの営業となっております。
お食事 FOOD
-
雨の場合の食事はどうなりますか?
屋内でのコース料理の提供となりますため、雨の場合でも変更なくご提供させていただきます。
-
アレルギー対応はありますか?
BUB RESORTでは、食物アレルギーへの対応として、お客様の安全を最優先とした基本方針を打ち出しております。食物アレルギー症状のある方は、ご予約時にアレルギー記載欄を設けておりますので、そちらよりお知らせください。
-
夕飯時の子供大人別とはどういう内容ですか?
大人の方々へはコース料理のご提供があり、お子様はキッズプレートがつきます。
チェックイン CHECKIN
-
チェックイン・アウトの時間は何時ですか?
チェックインは13時半からです。チェックアウトは翌朝10時半までとなります。
10時20分より場内センターハウスにてご滞在の思い出を振り返るエンディングセレモニーが開催されますので事前にチェックアウト手続きをお済ませください。 -
チェクイン時刻前の来場は可能ですか?
13時から入場可能となっております。
予約 RESERVATION
-
宿泊料金はいつ支払いますか?
基本ご宿泊料金は事前決済制となっておりますので、ご了承ください。当日追加のものは現地決済にてチェックアウト時にご精算させていただきます。
-
宿泊料金の支払い方法を教えてください。
お支払いに関しては現金・クレジットカード・PayPay・交通系IC利用可能です。
-
キャンセルポリシーについて教えてください。
<一般の宿泊>
– 予約完了日~10日前まで キャンセル料なし
– 9日前~3日前まで ご宿泊料金の50%
– 2日前〜当日 ご宿泊料金の100%
また、おこさまの体調不良等やむを得ない事情がある場合に限り、通常だとキャンセル料が発生する日程であっても、無料で日程変更を案内可能な場合がございますので、お気軽にご連絡くださいませ。 -
どんなプランがありますか?
アニバーサリープラン
シーズンプラン
ドリームプラン
その他にも滞在する時間を変更出来る、日帰りプラン、ロングステイ(ロング・セミロング・スーパーロング)プランがございます。 -
素泊まりプランありますか?
BUB RESORTのプランはアクティビティ・食事・宿泊全て含めておりますので、素泊まりプランがございません。
-
日帰り利用できますか?
21時チェックアウトの日帰りプランもございます。
通常プランと同じくアクティビティと夕食が付いております。 -
わんちゃんも連れて行けますか?
愛犬と一緒に泊まれるテントのご用意ございます。
その他 OTHER
-
緊急連絡先を知りたいです。
-
団体の利用はできますか?
社員旅行・ウェディングなど団体利用は可能でございます。専属のプランナーがご予約から当日までサポートしますので、お気軽にご連絡ください。
-
来場遅れそうですが大丈夫ですか?
大丈夫です。遅れる場合、再度お問い合わせください。
-
森で迷子にはならないですか?
クルーが施設全体に常駐しておりますので問題ございませんが、広大な敷地となっておりますので、夜間や悪天候時のお子様のみの行動は、安全面上お控えいただきますよう宜しくお願い致します。
-
喫煙所はありますか?
ソトテラスを降りた個所に1か所ございます。
-
施設はどのくらいの大きさですか?
敷地面積は約1ヘクタールございます。
-
虫は出ますか?
季節によって異なりますが、夏場はカメムシ、蚊、コオロギが出る場合がございます。
-
施設内一周何分で回れますか?
徒歩で約10分です。